Politique de confidentialité
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Vous avez des questions sur la confidentialité ?
Si vous avez besoin de précisions concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre équipe de conformité.
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At **Francoway** (Education Tree Academy), accessible from [francoway.ca](https://francoway.ca), one of our main priorities is the privacy of our visitors and students. This Privacy Policy document contains types of information that is collected and recorded by Francoway and how we use it.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Cette politique s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et/ou recueillies dans Francoway. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site Web.
Informations que nous collectons
Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir, et les raisons pour lesquelles il vous est demandé de les fournir, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.
Informations directes
- Données d'enregistrement du compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de profil : détails de facturation et statut d’inscription aux cours.
- Messages directs : nom, e-mail et contenu des messages envoyés via les formulaires de contact.
Données indirectes/technologiques
- Analyse d'utilisation : visites de pages, durée et paramètres de recherche.
- Transcriptions de pratique d'IA : contributions et réponses orales soumises au partenaire de pratique d'IA.
- Fichiers journaux : adresses IP (Internet Protocol), type de navigateur, FAI et horodatage.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour :
Utiliser la plateforme
Fournir, exploiter, maintenir et sécuriser notre portail et notre base de données de cours en ligne.
Améliorer l'assistant IA
Évaluez et enregistrez les réponses pratiques de l’IA aux tâches de notation d’expression orale, de lecture, d’écoute et d’écriture.
Envoyer des mises à jour et des promotions
Communiquer avec vous concernant l'inscription aux cours, les paiements et les newsletters promotionnelles.
Sécurité et audit
Détectez, prévenez et résolvez les problèmes techniques, les utilisations abusives du système ou les transactions frauduleuses.
Sécurité et conservation des données
Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos informations personnelles, c'est pourquoi nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, effectuer des transactions ou nous conformer aux exigences légales (telles que l'audit ou la conformité fiscale).
Vos droits en matière de protection des données
Nous voulons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :
Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.
Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou complète que vous jugez incomplète.
Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Contactez notre responsable de la conformité
Si vous avez des questions sur cette politique, souhaitez interroger vos données ou exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Organisation: Francoway (Académie Arbre Éducation)
Courriel : learnfrenchwithkunal@gmail.com
Adresse: BRAMPTON, ON, CANADA